Termos e Condições de Uso

Bem-vindo ao site da YE ECO Iluminação. Ao acessar e realizar compras em nosso site, o cliente concorda com os termos e condições descritos abaixo.

1. Informações Gerais

A YE ECO Iluminação atua na venda online de luminárias, produtos de iluminação e acessórios relacionados.

Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou remover conteúdos do site, preços, produtos e políticas a qualquer momento, sem aviso prévio.

2. Produtos

Todos os produtos anunciados em nosso site são descritos com o máximo de precisão possível.

As imagens apresentadas são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor, tamanho ou acabamento, dependendo do lote de fabricação e da configuração da tela do dispositivo do cliente.

3. Preços e Pagamentos

Todos os preços exibidos no site estão em Reais (R$).

O pagamento poderá ser realizado pelos métodos disponibilizados na plataforma no momento da compra.

A confirmação do pedido ocorrerá somente após a aprovação do pagamento.

4. Entrega

O prazo de entrega informado no momento da compra é estimado e começa a contar após a confirmação do pagamento.

Eventuais atrasos causados por transportadoras, fatores climáticos, feriados ou outras situações externas não são de responsabilidade direta da loja, embora faremos o possível para auxiliar o cliente no acompanhamento do pedido.

5. Trocas, Devoluções e Garantia

As políticas de troca, devolução e garantia seguem as regras descritas nas páginas específicas de:

• Política de Troca e Garantia

• Política de Devolução e Reembolso

6. Responsabilidade do Cliente

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente:

• nome completo;

• endereço de entrega;

• telefone e e-mail para contato.

Dados incorretos podem gerar atrasos ou falhas na entrega.

7. Uso do Produto

Recomendamos que a instalação das luminárias seja realizada por profissional qualificado.

A loja não se responsabiliza por danos decorrentes de instalação inadequada, uso incorreto ou modificações realizadas no produto.

8. Privacidade

As informações fornecidas pelos clientes serão utilizadas exclusivamente para processamento do pedido, atendimento e comunicação relacionada à compra, conforme nossa Política de Privacidade.

9. Contato

Em caso de dúvidas, o cliente poderá entrar em contato com nossa equipe pelos canais informados no site.